Häufig gestellte Fragen

Einige Informationen…

Unsere Firma besteht seit mehr als 23 Jahren.
Unser gesamter Schmuck wurde von Sylvie Monthulé
entworfen und wird zu 100% in Frankreich hergestellt.  Wir liefern weltweit.

 

Gibt es einen Showroom ?

Ja, unter dem Menu Showroom finden unsere Kunden die Adresse und können einen Termin vereinbaren.

Respekt der Anonymität

Die für die Bestellung notwendigen Daten, werden in Keinem Fall werden an Dritte weitergegeben.
Unsere Dateien werden absolut vertraulich behandelt.
Wir senden einen Katalog oder Werbung per Post, nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch.
Unsere Kunden, die den Newsletter abonniert haben, werden per E-Mail über unsere Angebote und Neuigkeiten informiert.
Sie können sich jederzeit abmelden oder uns über eine Änderung der E-Mail-Adresse informieren.

Lieferzeiten und Diskretion

Ihre Bestellung werden diskret verpackt und am Tag des Zahlungseingangs versendet.
Der erotische Inhalt wird auf der Sendung nicht erwähnt, genau wie es zur Sicherheit keinen
Hinweis auf den enthaltenden Schmuck gibt.
Innerhalb Frankreichs wird die Bestellung mit Collisimo in 2-3 Tagen eintreffen.
Der weltweite Versand erfolgt per Express, die Lieferzeit hängt von dem Bestimmungsland ab.

Bezahlung ?

Die Website ist sicher und Sie können Ihre Einkäufe sicher Fortsetzen.
Die meisten unserer französischen und ausländischen Kunden bezahlen mit KreditKarte.
Da die Prüfziffer gerne mit dem Gültigkeitsdatum verwechselt wird, beachten Sie bitte dass die
3-stellige Prüfziffer sich auf der Rückseite der Kreditkarte befindet
Eine Bezahlung mittels Banküberweisung ist auch möglich.
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail mit
dem Betrag Ihrer Bestellung und unseren Bankdaten.

Pflege Ihres Schmuckstücks

Unsere Schmuckstück lassen sich mit einfachem Seifenwasser reinigen.
Um die Qualität und Brillanz Ihres Schmucks zu erhalten, reinigen Sie diesen mit einem einfachen,
weichen Tuch, insbesondere Silberschmuck, der zum Anlaufen neigt, erhält dadurch seine ursprüngliche Brillanz zurück.
Wir empfehlen Parfüm nicht direkt auf das Schmuckstück zu geben.
Der Kontakt mit Salzwasser kann zu einer Trübung des Goldes führen.
Für Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Welche Grösse sollte ich bestellen ?

Die meisten unserer Kreationen sind verstellbar / anpassbar.
Bei Tangas, BH, und allen Schmuckstücken sind die Bänder aus sehr weichem,
elastischem Baumwollgummi verarbeitet.
Sie Können uns auch Ihre Kleider oder Dessousgrösse mitteilen.
(z.B. 38/40/…44 oder  Grösse S, M, oder L).
Wir liefern von Grösse S (34) bis Grösse XXXL (58)
Die ketten für Knöchel, Taille, etc… sind einstellbar.
Bei der Auswahl von Schmuck haben Sie die Möglichkeit je nach gewähltem Juwel die Farbe,
Grösse, oder den Durchmesser auszuwählen.
Falls Sie die falsche Grösse bestellt haben, können Sie das Juwel zurücksenden und wir werden
die Änderung so schnell wie möglich und kostenlos vornehmen. Wir bitten Sie nur um die
Übernahme der Kosten für die Wiederauslieferung Ihres Schmuckstückes.
Falls wir bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben sollten, senden wir Ihnen ein neues Juwel,
und die Transportkosten gehen zu unseren Lasten.

Adresse :

SYLVIE MONTHULE / OSE CREATIONS
269 Avenue Du General de Gaulle
FR- 94500 Champigny sur marne
Frankreich
Telefon  00 33 1 48 82 44 46
contact@sylvie-monthule.com

Versandkosten

Die Versandkosten (pauschal nach den aktuellen zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Tarifen)
gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden fakturiert und gleichzeitig mit dem fälligen
Betrag für die Bestellung eingezogen. Die Lieferung erfolgt versichert durch Colissimo in Frankreich
und per Express für den internationalen Versand.