information sylvie monthule
Notre société Ose créations existe depuis plus de 20 ans.
Tous les Bijoux Sylvie Monthulé / Ose créations
sont fabriqués entièrement en France.
Nous livrons dans le Monde entier.

 

Avez-vous un Show room ou une boutique ?

Oui, nos clients peuvent trouver l’adresse et les heures d’ouverture dans la rubrique Show-room

Comment recevoir les catalogues ?

Envoyer votre demande par courrier à ;
Ose créations – 269 avenue du Géneral de Gaulle – 94500 Champigny sur marne .
Joignez un chèque de 10 euros à l’ordre de « Ose créations » et vous recevrez
sous pli discret les derniers catalogues.

Respect de l’anonymat

En commandant, vous nous confiez vos coordonnées. En aucun cas, vos coordonnées ne seront divulguées à des sociétés tiers.
Notre fichier reste et demeure absolument et totalement confidentiel.
Nous n’envoyons aucun catalogue, ni publicité par courrier.
Nos clients, inscrits à la newsletter, sont informés par e-mail de nos offres et nouveautés.
A tout moment, ils peuvent se desinscrire et/ou nous informer de leur changement d’adresse e-mail.

Délais de livraison et discrétion

Votre commande la plupart du temps, qu’elle nous parvienne par courrier, sur notre site,
ou par téléphone, etc… est traitée et expédiée le jour même ou le lendemain de son arrivée.
Votre commande est expédiée très rapidement, en collisimo suivi pour la France
(délai d’acheminement 2 à 3 jours ouvrables)
en toute discrétion sans aucune mention à caractère érotique sur les enveloppes ou colis.
Nos commandes sur l’Europe et Hors Europe sont envoyées en express
(délai d’acheminement ; 24 à 48h00 suivant le pays et la ville de destination)

Comment puis-je régler ?

Le site est sécurisé et vous pouvez donc procéder à vos achats en toute sécurité.
La plupart de nos clients Français et étrangers règlent par carte bancaire.
Veillez bien à ne pas commettre d’erreur en tapant vos numéros de carte (beaucoup de personnes confondent le numéro de validité (les 3 chiffres inscrits au dos de la carte)
avec la date d’expiration (mois / année)
Si vous voulez régler par chèque . Vous devez nous faire parvenir votre chèque
à l’ordre de « Ose créations ».
Dès réception de votre paiement, votre parure vous est expédiée.
Vous pouvez également régler par Virement . Vous trouverez sur l’accusé de reception
de votre commande nos coordonnées bancaires pour effectuer votre virement (code Iban, swift…).

Entretien de votre bijou

Nos bijoux s’entretiennent facilement et se nettoient à l’eau savonneuse.
Pour conserver la qualité et la brillance de vos bijoux, il vous suffit de les nettoyer
avec un simple chiffon doux, surtout l’argent qui a tendance à noircir et qui retrouvera ainsi tout son éclat.
Nous vous conseillons vivement d’éviter le parfum directement sur le bijou.
Les bains de mer finissent, aussi à long terme, par ternir l’or.
Nous sommes à votre disposition pour toute question, toute information.

Quelle taille dois-je commander ?

La plupart de nos créations sont réglables et/ou ajustables.
Les strings sont conçus avec des élastiques en coton très souples.
Pour les strings, soutien gorge, etc…et tous les bijoux avec une structure élastiquée
il suffit de nous indiquer votre taille de vêtement ou de lingerie..
Ex : 38 ou 44 ou de nous précise Taille S, M ou L.
Nous livrons de la taille S (34) à la taille XXXL (58)
Les chaines de taille, de cheville, etc… sont réglabes.
Au moment ou vous choisissez vos bijoux, vous pouvez indiquer sans problème
votre choix de couleur de taille, de diamètre en fonction du bijou choisi.
Si vous faites une erreur de taille, il vous suffit de nous reposter le bijou. Nous effectuons la modification gratuitement en vous demandant juste le montant des frais d’envoi.
Si nous faisons une erreur de taille, bien sur les frais de port sont à notre charge.

Adresse courriers et retours :

OSE CREATIONS
269 Avenue Du General de Gaulle
94500 Champigny sur marne
France
tel 00 33 1 48 82 44 46

Frais de port

Les frais de port -somme forfaitaire selon tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande- sont à la charge du client. Ils sont facturés et prélevés en même temps que la somme due pour la commande. Livraison en colissimo france et en express pour l’ international (assurance incluse)