{"id":56541,"date":"2018-09-11T14:56:57","date_gmt":"2018-09-11T13:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sylvie-monthule.com\/?page_id=56541\/"},"modified":"2021-06-22T09:56:58","modified_gmt":"2021-06-22T08:56:58","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sylvie-monthule.com\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<p class=\"romantic\" style=\"text-align: center;\"><i>Unsere Firma besteht seit mehr als 25 Jahren.<br \/>\nUnser gesamter Schmuck wurde von Sylvie Monthul\u00e9<br \/>\nentworfen und wird zu 100% in Frankreich hergestellt.<br \/>\nWir liefern weltweit.<\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Versandzeit meiner Bestellung ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ihre Bestellung wird in unserer Werkstatt vorbereitet und noch am selben Tag oder am Tag nach dem Eingang auf unserer Website versandt. Am Tag des Versands erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Ihre Bestellung wird per Express in Europa und weltweit verschickt (Transportzeit; 24\/72 Stunden. Diese Zeit kann je nach Zielland variieren. Bestellungen f\u00fcr die Lieferung in Frankreich werden von colissimo mit Tracking versendet. Siehe Details auf unserer Seite zur <a href=\"https:\/\/www.sylvie-monthule.com\/de\/schnelle-und-diskrete-lieferung\/\">schnellen und diskreten Lieferung<\/a><\/p>\n<h2>Diskrete Lieferung ?<\/h2>\n<p>Ja, unbedingt! Auf den Sendungen wird weder Schmuck noch Erotik erw\u00e4hnt. Niemand kann wissen, was in Ihrem Paket ist.<\/p>\n<h2>Wie ist der Schmuck verpackt ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Jedes Schmuckst\u00fcck wird sorgf\u00e4ltig verpackt und in ein h\u00fcbsches schwarzes Samtt\u00e4schchen mit der Signatur der Marke gesteckt. Diese Etuis sind &#8222;ready to offer&#8220;-Pakete, die Sie \u00f6ffnen k\u00f6nnen, um die Juwelen zu entdecken, bevor Sie sie verschenken. Der Papierkatalog der neuen Kollektion liegt Ihrer Lieferung bei<\/p>\n<h2>Sichere Bezahlung<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ja, unsere Seite ist absolut sicher und Sie k\u00f6nnen Ihre Zahlung per Kreditkarte in vollem Vertrauen durchf\u00fchren: Ihre Bankdaten sind verschl\u00fcsselt und unser Unternehmen hat keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten. Das Authentifizierungssystem &#8222;3D Secure&#8220; sorgt f\u00fcr maximale Sicherheit, indem es Ihnen einen Code per SMS schickt, um sicherzustellen, dass Sie es sind, der einen Online-Einkauf t\u00e4tigt. Je nach Land k\u00f6nnen Sie auch per Bank\u00fcberweisung bezahlen. Siehe Details auf unserer <a href=\"https:\/\/www.sylvie-monthule.com\/de\/sichere-bezahlung\/\">sichere Bezahlung<\/a><\/p>\n<h2>Wie w\u00e4hle ich die richtige Gr\u00f6\u00dfe ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">F\u00fcr alle Juwelen, die eine Gr\u00f6\u00dfenauswahl erfordern (Schmuckstrings, Klitoris Schmuck, Stimulierender Schmuck), finden Sie bei der Vorstellung jedes Juwels einen &#8222;Gr\u00f6\u00dfenf\u00fchrer&#8220;. F\u00fcr Taillenketten finden Sie ebenfalls Informationen..F\u00fcr weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<h2>Sie haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wenn Sie Ihre Bestellung gerade aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden Ihre Bestellung \u00e4ndern oder stornieren. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde oder Sie sie gerade erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir erkl\u00e4ren Ihnen, wie Sie den Schmuck zur\u00fcckgeben k\u00f6nnen. Sie tragen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/p>\n<h2>Ist unserem Unternehmen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Wir k\u00f6nnen Fehler machen! Sie haben das bestellte Schmuckst\u00fcck nicht erhalten, es gibt einen Fehler in der Farbe Ihres Schmuckst\u00fccks, etc&#8230;? Kein Problem, schicken Sie uns einfach eine E-Mail, um uns Bescheid zu geben. Wir erstatten Ihnen die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Pakets und beginnen sofort mit dem Versand Ihrer &#8222;echten&#8220; Bestellung!<\/p>\n<h2>Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe von Artikeln.<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sie m\u00f6chten Ihr(e) Schmuckst\u00fcck(e) zur\u00fcckgeben und eine R\u00fcckerstattung Ihrer Bestellung erhalten. Sie haben eine Frist von 14 Werktagen, um das\/die von Ihnen bestellte(n) Produkt(e) per Einschreiben mit R\u00fcckschein auf Ihre Kosten zur\u00fcckzusenden. Die Schmuckst\u00fccke m\u00fcssen in der Originalverpackung oder in einwandfreiem Zustand an uns zur\u00fcckgeschickt werden (die besch\u00e4digten oder benutzten Produkte k\u00f6nnen weder zur\u00fcckgenommen noch erstattet werden). Diese Frist l\u00e4uft ab dem Tag des Eingangs der Bestellung. Der Schmuck muss an die folgende Adresse zur\u00fcckgeschickt werden Ose Cr\u00e9ations \/ Sylvie Monthul\u00e9 &#8211; 269 avenue du General de Gaulle &#8211; 94500 Champigny sur Marne &#8211; Frankreich. Wenn die nachstehenden Bedingungen erf\u00fcllt sind, erstattet Sylvie Monthul\u00e9 dem K\u00e4ufer innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach Erhalt des Pakets durch Sylvie Monthul\u00e9 den Betrag des Schmucks, mit Ausnahme der Versandkosten, die f\u00fcr den Versand Ihrer Bestellung berechnet wurden, sowie die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Schmucks an Sylvie Monthul\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Achtung, aufgrund der intimen Natur ihrer Produkte und aus Sorge um die Hygiene<\/strong>, beh\u00e4lt sich Sylvie Monthule das Recht vor, die R\u00fcckgabe und Erstattung bestimmter Auftr\u00e4ge nicht zu akzeptieren; Der Penetrierender Schmuck, Klitoris Schmuck, Anal Schmuck, Sexual Schmuck, sind nicht umgetauscht oder erstattet. Sie k\u00f6nnen f\u00fcr Gr\u00f6\u00dfen\u00e4nderungen oder eine eventuelle Reparatur an uns zur\u00fcckgeschickt werden, wie alle anderen Schmuckst\u00fccke auch.<\/p>\n<h2>Respekt f\u00fcr Ihre Anonymit\u00e4t<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ihre Daten (Name, Adresse, Telefonnummer&#8230;) werden niemals an andere Unternehmen weitergegeben. Ihre Angaben bleiben absolut vertraulich. Dar\u00fcber hinaus senden wir Ihnen keine Kataloge oder Werbung per Post zu, es sei denn, Sie haben uns darum gebeten.<\/p>\n<h2>Kontaktieren Sie uns per Mail ?<\/h2>\n<p>SYLVIE MONTHULE \/ OSE CREATIONS<br \/>\n269 Avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle<br \/>\nFR- 94500 Champigny sur marne<br \/>\nFrankreich<br \/>\nTelefon\u00a0 00 (33) 1 48 82 44 46<br \/>\n<a href=\"mailto:contact@sylvie-monthule.com\">contact@sylvie-monthule.com <\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unsere Firma besteht seit mehr als 25 Jahren. 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